Купила в магазине платье в подарок внучке. Но внучке не понравилась расцветка. После покупки прошла неделя, у меня сохранился чек, и я пришла в магазин, чтобы поменять платье на другое. Но продавец отказалась обменять. Прав ли продавец?
Нет, не прав. В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл Вам по форме, размеру, расцветке, и т.д. Обмен производится только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек. Если аналогичный товар отсутствует, то Вы имеете право потребовать возврата денег.