Купила сапоги в ТД "Сура". Дома померила и поняла, что сапоги мне малы. Вернулась в магазин и попросила продавцов обменять на больший размер, но продавцы мне сказали, что вышла новая поправка к Закону РФ "О защите прав потребителей", и что теперь новую обувь нельзя поменять в течение 14 дней, как было раньше. Правда ли это?

Изменений в Закон РФ "О защите прав потребителей", касающихся права потребителя на обмен товара надлежащего качества, не было. Продавцы, наверное, имели в виду Правила продажи отдельных видов товаров, в которые в 1998 г. были внесены изменения, коснувшиеся и Перечня товаров, не подлежащих обмену, но обувь, а также верхняя одежда в него по-прежнему не входят. Поэтому, если Вам не подошла обувь по размеру, Вы вправе, на основании ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" требовать обмена, а в отсутствии подходящего размера - возврата денег. Напомню, что право на обмен качественной вещи, не подошедшей по фасону, расцветке или другим причинам не может быть использованы потребителем по назначению, действует в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии того, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, упаковка, товарный, кассовый чек. Обмену подлежит непродовольственный товар, не вошедший в специальный перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный правительством.