20 сентября купила шубу из меха нутрии. В товаре обнаружен дефект - рукава разной длины. В возврате денег и в обмене товара отказано. Как мне быть?

Согласно п.17 Правил продажи меховых товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24.05.94 N 553, при обнаружении в купленном меховом товаре недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель имеет право в течение 6 месяцев со дня его покупки по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной модели без перерасчета покупной цены или замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• расторжения договора и возмещения убытков.

При покупке меховых товаров, покупатель может предъявить требования по поводу их недостатков, исчисляя с момента наступления сезона (т.е. с 15 октября)

Требования подлежат удовлетворению при предъявлении покупателем товарного (кассового) чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки.