Пензенскому Союзу потребителей приходится помогать горожанам в разрешении многих конфликтных ситуаций, возникающих в сфере услуг.

Наиболее терпеливы мы, выступая в роли жильцов. Живём в грязных, давно не знавших ремонта домах. У большинства из нас нет никакого желания потребовать от ЖЭО соблюдения действующих санитарных и технических норм по техобслуживанию жилого фонда. Но положение начинает понемногу меняться.

Вот две подобные ситуации.

Жители дома N1 по ул. Кулакова жаловались на грязные лестничные площадки, стены со следами подтёков, в подъездах имелось местное отставание штукатурки, отсутствовало освещение. Дом обслуживается ЖЭУ-19 муниципального предприятия жилищного хозяйства. Наниматели сами пытались урегулировать конфликтную ситуацию, но увы, попытка не дала результатов, и только после вмешательства специалистов Пензенского Союза потребителей и антимонопольного управления - работы были начаты.

Еще одна жалоба от жителей дома N41 по ул. Циолковского. С декабря 1995 г. происходило затопление квартир атмосферными осадками. Имуществу проживающих был нанесён значительный ущерб. Но настоятельные требования жильцов отремонтировать кровлю здания ЖКО ПО "Электроприбор", на балансе которого находится дом, не реагировало.

В адрес потребителей лишь посылались письма, где ПО "Электроприбор" сообщало даты планируемых работ.

По истечении указанного срока предприятие вновь назначало новые сроки выполнения обязательств, а к ремонтным работам так и не приступало.

Пензенский Союз потребителей посчитал, что ЖКО ПО "Электроприбор" не должным образом выполняет свои обязанности по сохранности жилищного фонда и надлежащего его использования.

Материалы были переданы на рассмотрение в Антимонопольный комитет, который возбудил дело и вынес предписание обязывающее ПО "Электроприбор" выполнить ремонтные работы в срок до 1 сентября 1996 года.

Поэтому не бойтесь требовать, если уверены в свой правоте, не сразу, но наши дома станут чище.

P.S.

Комиссия Пензенского территориального управления государственного антимонопольного комитета по представлению Пензенского Союза потребителей рассмотрела материалы о ненадлежащем исполнении обязанностей по содержанию подведомственного жилого фонда ЖЭУ-19 муниципального предприятия жилищного хозяйства и производственным объединением "Электроприбор".

Названным предприятиям предписано произвести необходимые работы по ремонту жилых домов.

ЖЭУ-19 уже приступило к выполнению ремонта. Жители обслуживаемого им дома надеятся, что он будет произведен качественно.

Производственное объединение "Электроприбор" медлит с исполнением обязанностей.