Жилищная проблема затрагивает сейчас многих пензенцев. Люди пытаются решить проблему жилья с помощью организаций, работающих на рынках жилья территории Пензенской области. Одной из фирм, ведущих обширную рекламу по поводу своей деятельности, многообещающей, но не выполняющей свои условия, является АОЗТ "Тон-Инвест-Центр". Хотя радует то, что жители Пензы уже не проявляют полнейшего незнания своих прав, а готовы отстаивать их в суде.
В Пензенский Союз потребителей участились обращения граждан, заключивших договоры с АОЗТ "Тон-Инвест-Центр", на приобретение жилья в рассрочку. Одним из условий договора является его расторжение по инициативе клиента с возвратом внесенных им денежных средств с начислением дохода из расчета 1 м2 жилья, стоимость которого определена самим АОЗТ "Тон-Инвест-Центр". В договоре отсутствует срок выполнения обязательств на выплату денег. Устные обещания сотрудников АОЗТ "Тон-Инвест-Центр" - выплатить причитающиеся клиенту деньги в течение 1 месяца не выполняются, и произведение расчетов затягивается на несколько месяцев, что вынуждает клиентов обращаться в Пензенский Союз потребителей с просьбой добиться выплаты денег. Пензенский Союз потребителей помогает гражданам в урегулировании их конфликтов с АОЗТ "Тон-Инвест-Центр" в претензионном и судебном порядке. Лишь доведя дело до суда, несколько клиентов АОЗТ "Тон-Инвест-Центр" смогли при посредничестве судьи заключить с АОЗТ "Тон-Инвест-Центр" мировые соглашения, которые определили обязанность АОЗТ "Тон-Инвест-Центр" произвести полный расчет в короткие сроки, не превышающие 7 дней.
Лишь в один день в народном суде Ленинского района было рассмотрено три подобных вопроса и все исковые заявления были составлены юристом Пензенского Союза потребителей. Деньги граждане получили очень быстро.
18 августа 1995 г. Пензенский Союз потребителей совместно с отделом по защите прав потребителей была проведена встреча с руководством АОЗТ "Тон-Инвест-Центр". В ходе беседы выяснилось, что отсутствует наглядная информация о режиме работы данного предприятия, о часах приёма граждан, отсутствует информация о ежемесячном изменении цен 1 м2. Отношение к посетителям не корректно, документация ведется небрежно. В случаях расторжения договора по инициативе потребителей АОЗТ "Тон-Инвест-Центр" своевременно не выплачивает денежные средства.
По просьбе Пензенский Союз потребителей в территориальном управлении подготавливалась административная комиссия, где должен быть поставлен вопрос о рекламе концерна "Тон-Инвест". Но из-за болезни одного из представителей "Тон-Инвеста" и из-за ухода в отпуск другого, заседание комиссии пришлось отложить.