В Пензенский Союз потребителей обратилась В., заключившая договор на строительство жилья с ТОО "Строитель":

По мнению В. вышеуказанный договор ущемлял её права.

При анализе договора Пензенским Союзом потребителей был выявлен ряд противоречий договора действующему законодательству.

В адрес ТОО "Строитель" было направлено письмо с рекомендациями рассмотреть вопрос о приведении договоров, заключённых с потребителями на строительство жилья, в соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей", т.к. в случае разрешения споров в судебном порядке будут применяться нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающего недействительность условий договоров, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей (ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей").

ТОО "Строитель" не возражало против изменения отдельных пунктов заключённого договора согласно рекомендаций Пензенского Союза потребителей, но корректировать договор не торопилось.

Пензенский Союз потребителей направил материалы с анализом договора в Антимонопольное управление.

На основании представленных материалов было вынесено предписание о прекращении нарушения прав потребителей.

Между ТОО "Строитель" и В. было заключено дополнительное соглашение, устраняющее противоречия отдельных условий ранее заключённого договора на строительство жилья Закону РФ "О защите прав потребителей".