Мозаика: Коротко о важном

Гербалайф - это не лекарство, а пищевая добавка; и ждать от него чуда похудения на 15 кг за месяц не стоит. Это рекламные обещания, которые вряд ли исполнятся. Перед тем, как отдать своё здоровье и деньги в руки распространителей, семь раз подумайте и проконсультируйтесь с лечащим врачом.

В магазинах розничная цена на хлеб должна быть:

"Дарницкий", - 1 руб. 60 коп. (вес 0,8 кг);
"Арбековский" - 1 руб. 60 коп. (вес 0,8 кг; торговая надбавка - 10%);
"Сеяный" - 2 руб. 30 коп. (вес 0,8 кг; торговая надбавка - 15%)

Периодически на рынках и в торговых организациях города продаётся кислота уксусная пищевая 70%-ая, произведённая в г. Кинешме. По данным проведённого анализа концентрация кислоты не соответствует данным указанным на этикетке, вместо обещанных 70%, в ней содержится от 10% до 57%. Т.е. вместо уксусной кислоты Вы покупаете уксусную эссенцию, которую в домашние консервы надо добавлять в значительно больших количествах.

Товарный чек - это не просто бумажка с какой-то надписью, это доказательство факта покупки товара конкретного наименования, размера, фасона у конкретного продавца с указанием даты покупки и гарантийных обязательств продавца. Будьте внимательны - в момент покупки сверяйте данные, указанные на товарном чеке (N места, N свидетельства, Ф.И.О. частного предпринимателя или наименование и организационно-правовая форма для организации) с данными, указанными на вывеске в торговой палатке. Бывали случаи, когда в одной палатке торговали несколько ЧП, а по понедельникам у многих предпринимателей - выходной и на их месте торгуют другие:

Потребитель - физическое лицо, не извлекающее прибыли из пользования товаром или услугой.

Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Устанавливается изготовителем (исполнителем) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы).

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя.

Продавец вправе увеличить гарантийный срок, установленный изготовителем, но сокращать его он не имеет права.

Если гарантийный срок (срок годности) не товар не установлен, потребитель вправе требовать устранения недостатков, выявившихся в товаре в течение шести месяцев, а в отношении недвижимого имущества в течение не более чем двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок и срок службы товара исчисляются со дня продажи товара потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

Весенне-летний сезон: с 15 апреля по 14 октября.

Осенне-зимний сезон: с 15 октября по 14 апреля.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного товара не могут быть меньше гарантийного срока на основной товар.

Существенные недостатки товара, допущенные по вине изготовителя устраняются в течение установленного срока службы товара или в течение десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона о "Защите прав потребителей"):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены;
расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель обязан возвратить товар с недостатками.

В течение 14 дней потребитель может обменять качественный товар (товар надлежащего качества) не подошедший ему по цвету, размеру, фасону. (ст. 25 Закона о "Защите прав потребителей")

СРОКИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Продажа товаров

Устранение недостатков товара - 20 дней*

Замена без проверки качества (без экспертизы) - 7 дней*

Замена с экспертизой - 20 дней*

Соразмерное уменьшение цены, возмещение расходов на ремонт - 10 дней*

За каждый день просрочки удовлетворения требований - неустойка 1% от цены товара.

При ремонте товаров длительного пользования изготовитель (продавец) по требованию потребителя в течение 7 дней - предоставляют потребителю в пользование аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счЈт.

*со дня предъявления требования потребителем

Выполнение работ (оказание услуг)

уменьшение цены, возмещение расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, возмещение убытков, причиненных расторжением договора 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Замена потерянного (испорченного) материала (вещи), принятого от потребителя, однородный материалом (вещью) аналогичного качества осуществляется исполнителем в трехдневный срок;

При отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества исполнитель возмещает потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Исполнитель не несЈт ответственности за утрату (повреждение) материла (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его утрату (повреждение). Незнание исполнителем особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.