Юридическая консультация Пензенского Союза потребителей:

В холодильнике "Стинол" температура в морозильнике выше на 7 градусов, чем указано в паспорте. Допустимо ли это?

Имеет ли потребитель право не платить надбавку за срочность при выполнении работ?

Что делать, чтобы избежать "забывчивости" продавцов при покупке товара на рынке?

Законна ли продажа на рынке электробытовых приборов: чайников, утюгов, тостеров и т.п.?

Можно ли обменять туфли, если они не подошли по размеру?

Можно ли обменять нутриевую шубу, если она не подходит по цвету?

Должен ли продавец обменять неподошедшее по цвету платье?

Можно ли обменять качественную мебель в течение 14 дней, если она перестала нравиться?

Хочу купить племяннику в подарок рубашку, но не уверена, что подойдёт по размеру. Имею ли я право обменять эту рубашку на другую?

Несёт ли продавец продовольственного магазина ответственность за качество реализуемого товара?

Недавно в магазине между мной и кассиром произошёл неприятный инцидент, относительно количества и ценности переданных в качестве оплаты купюр. Расскажите, как правильно должен производиться расчёт за покупки?

К кому выгоднее предъявлять требования о расторжении договора купли-продажи: к продавцу или к изготовителю?

Какую цену товара продавец должен вернуть при расторжении договора купли-продажи: сегодняшнюю или действовавшую на момент покупки?

Мой 13-летний сын приобрел в магазине ружье для подводной охоты по цене 175 тыс. рублей без моего ведома. Могу ли я вернуть покупку в магазин и потребовать возврата денег?

Что делать в случае некомплектности купленного набора корпусной мебели?

Любой ли непродовольственный товар подлежит обмену? Можно ли произвести обмен качественного товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет покупателя? Каковы сроки обмена товара?

Должен ли продавец по просьбе покупателя отрезать половину батона?

Продавцы отказываются менять обувь на больший размер, ссылаясь что будто-бы теперь новую обувь нельзя поменять в течение 14 дней, как было раньше. Правда ли это?

В 152 магазине в районе Арбеково видела объявление, что йогурт с истекшим сроком реализации продается по сниженной цене. Можно ли есть такой продукт?

Обязательно ли предоставление инструкции на русском языке на сложно-бытовую технику?

Что считать аналогом товара?

Обязан ли продавец автоматически предоставлять другой телевизор на время ремонта?

Купила в магазине бракованную стиральную машину. 3 раза обращалась в магазин с просьбой обменять товар. Магазин обмен не производит. Хочу подать на них в суд. Могу ли я требовать компенсировать мне моральный вред? Какой закон предусматривает такую компенсацию?

Применяется ли Закон РФ к юридическим лицам?

Что понимается под "недостатком" товара?

В 1994 году я купил в фирме холодильник "ОКА-6М-206-1". В период гарантийного срока он неоднократно ломался. Предъявил магазину требование о возврате денег. Возвратить деньги фирма отказалась, но предложила отремонтировать холодильник за свой счёт. Могу ли я настаивать на своём требовании по возврату денег?

Защищает ли Закон "О защите прав потребителей" права иностранцев?

Могут ли удержать денеги за доставку при возврате некачественного товара?

Сдал товар в магазин на реализацию. Товар продали две недели назад. Деньги до сих пор не возвращают. В какой срок магазин должен вернуть сдатчику деньги?

Купил некачественный телевизор (акт экспертизы подтвердил заводской брак). Магазин согласился вернуть деньги. В какой срок они обязаны это сделать?

Консультация по другим вопросам

На первую страницу